FAQ - Du hast Fragen? Wir antworten!

Super! Um die ein unverbindliches Angebot erstellen zu können benötigen wir von dir:

• alle gewünschten Artikel mit Name und Anzahl
• Datum deines Events oder Zeitraum
• Abholung oder Lieferung
• Adresse (für Angebot, Rechnung und ggf. Lieferung)

Wir melden uns schnellst möglich bei dir! Sei uns bitte nicht böse wenn wir nicht innerhalb weniger Stunden antworten, wir betreiben "Natalies Deko" nebenberuflich. Wir beantworten JEDE Anfrage und stehen dir dabei gerne für Fragen zur Verfügung.

Gerne kannst deine Mietobjekte selbst bei uns abholen. Wir liefern unsere Deko-Artikel aber auch gerne zu deiner Location, bauen sie für dich auf und holen sie nach deinem Event auch wieder ab (auch Sonntags möglich). Bitte gib bei deiner Anfrage an, wann jeweils Lieferung und Abholung erfolgen sollen. Sofern dein Wunschtermin möglich ist erstellen wir dir gerne ein unverbindliches Angebot.
Wir berechnen eine Grundpauschale von 50€ (Lieferung & Abholung) zzgl. einer Kilometerpauschale:

• Bis ca. 10km - 10€
• Bis ca. 20km - 20€
• Weitere Distanzen auf Anfrage

Es ist auch möglich nur Lieferung oder nur Abholung zu buchen. Gerne erstellen wir dir ein individuelles Angebot, passend zu deiner Mietanfrage.
Aktuell liefern wir in folgende Regionen:

• Freiburg i. Brsg
• Emmendingen
• Lahr
• Offenburg
• Breisgau
• Kaiserstuhl

Deine Region ist nicht dabei? Sende uns jeder Zeit gerne eine Anfrage, evtl. können wir auch zu dir liefern!

Eine Hochzeit kann schnell teuer werden. Wir möchten dir ein gutes Preis/Leistungsverhältnis bieten. Natürlich müssen wir Abgaben, Material, Aufwand, Abnutzung, etc. einkalkulieren, dennoch versuchen wir, unsere Produkte zu einem angemessenen Preis auszuzeichnen und dir möglichst viel für dein Geld zu bieten.

Unsere Mietpreise verstehen sich immer für ein Wochenende. Nicht enthalten sind Aufbau/Abbau, Lieferung/Abholung durch uns.

Für personalisierte Artikel und Produkte erstellen wir, wenn nicht anders angegeben, individuelle Angebote, Abhängig vom benötigten Material- und Zeitaufwand. Hier erstellen wir dir gerne ein unverbindliches Angebot.

Unsere Leistungen sind umsatzsteuerfrei gemäß §19 UStG.

Ja! Die Kaution dient als Sicherheit für mögliche Schäden oder ausstehende Zahlungen während der Mietdauer. Sie schützt sowohl den Vermieter als auch den Mieter, indem sie sicherstellt, dass das Mietobjekt in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird. Selbstverständlich prüfen wir die Mietobjekte gemeinsam bei der Übergabe auf mögliche Beschädigungen und halten diese auch gemeinsam fest. Bei der Rückgabe vergleichen wir dann unsere Notizen und du bekommst deine Kaution im besten Fall komplett zurück. Bitte bring die vereinbarte Kaution passend in Bar mit. Die Höhe der Kaution richtet sich nach dem Auftragswert, mindestens jedoch 50€ pro Auftrag.

Grundsätzlich sind unsere Leihprodukte nicht regentauglich, wetterfest oder für den Außenbereich geeignet. Laut unseren AGBs musst du sicherstellen, dass unsere Artikel gegen jegliche Witterungseinflüsse geschützt werden.

Vereinfacht gesagt: Du kannst unsere Produkte überall dort nutzen, wo Feuchtigkeit und Wind kein Problem ist.

Unsere Leihartikel gehen durch einige Hände und wechseln oft den Ort. Trotz der Bitte an unsere Kunden, sorgsam und pfleglich mit den geliehenen Artikeln umzugehen, kommt es hin und wieder zu kleinen Macken. Wir prüfen jeden einzelnen Artikel nach jedem Event und beseitigen Verschmutzungen. Sollten wir Macken oder Beschädigungen feststellen, setzen wir die Artikel wieder in Stand und bereiten sie auf. Du bekommst von uns also Artikel in einem guten Zustand.

Unter dem FDM (Fused Deposition Modelling)-Verfahren versteht man das Aufbauen eines Objekts durch erhitzen eines Rohstoffs (in unserem Fall PLA-Kunstoff), der dann im zähflüssigen Zustand schichtweise aufgetragen wird. Objekte, die mit diesem Verfahren hergestellt sind, weisen verfahrenstypische Linien und Muster an den Objektwänden sowie auf Ober- und Unterseite auf.

Ist 3D-Druck nachhaltig?

Wir möchten möglichst nachhaltig handeln und produzieren und nutzen dafür die Vorteile des 3D-Drucks:

• Im Vergleich zu anderen Herstellungsverfahren, z.B. dem Laser-Schneiden von Acryl fallen beim 3D-Druck nahezu keine Abfälle bzw. Verschnitt an. Das Objekt wird nicht aus einem größeren Material herausgearbeitet, sondern gezielt aufgebaut
• Sollten einzelne Objekte defekt sein oder verloren gehen, können wir gezielt agieren. Anstatt z.B. ein unvollständiges Set Menükartenhalter zu entsorgen, können wir gezielt einzelen Objekte nachproduzieren, um ein Set zu vervollständigen.
• Herstellung von Mustern kann in Einzelstücken passieren
• Wir verwenden hauptsächlich PLA-Filament (Polylactic Acid bzw. Polymilchsäure), dass aus nachwachsenden Rohstoffen wie Maisstärke hergestellt werden kann. PLA ist meistens sogar industriell kompostierbar.

Wir stellen die meisten unserer Produkte selbst her und möchten dabei möglichst nachhaltig handeln.
Dabei setzen wir auf verschiedene Strategien:

• Reparieren, aufarbeiten oder nachlackieren statt wegwerfen und ersetzen
• Einsatz von Holz und Holzwerkstoffe soweit möglich
• Wasserbasierte Farben als alternative zu lösungsmittelhaltigen Produkten
• Recyclen der Materialien soweit möglich
• Verschnitt minimieren und Restmaterialien möglichst gut nutzen